小さなお店のブランドキット ｜ 無料ガイドPERCH CREATIVE

はじめてのブランドづくり

小さなお店のための3ページ

ブランドとは、お客さまの中に残る
「あのお店らしさ」のこと。

ブランドは、大きな会社だけのものではない

ブランドと聞くと、有名なロゴや広告を思い浮かべるかもしれません。でも本当のブランドは、お客さまの頭の中にあります。「あのパン屋さんは、朝早くから焼きたてが並んでいて、店主さんの笑顔が気持ちいい」。こうした印象の積み重ねが、ブランドです。

小さなお店は、店主の顔が見え、お客さまとの距離が近い。だからこそ、ブランドの力がいちばん素直に働きます。広告費をかけなくても、「らしさ」がそろっていれば、覚えてもらえ、思い出してもらえ、選んでもらえます。

ロゴは、最後でいい

ブランドづくりを「ロゴをつくること」から始めると、つまずきやすくなります。何を大切にするお店なのかが決まっていないと、ロゴの良し悪しを判断する基準がないからです。

順番は、① 誰に、何を約束するかを決める → ② それを言葉にする → ③ 言葉に合う色や形を選ぶ。見た目は、中身を運ぶ器です。器から先に選ぶと、中身が入りきらなかったり、器ばかりが目立ったりします。

ブランドがそろうと、起きること

• 迷いが減る ── 新しいメニュー、値段、SNSの投稿。「うちらしいか」という基準で決められます。
• 覚えてもらえる ── 看板でも、チラシでも、SNSでも同じことを言うので、印象が重なって残ります。
• 価格だけで比べられにくくなる ── 「ここがいい」という理由があると、少しの価格差は気にされなくなります。
• 人に頼みやすくなる ── デザイナーや印刷所、スタッフに、何をどう伝えればいいかがはっきりします。

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最初に答えたい、3つの問い

紙とペンを用意して、思いつくままに書いてみてください。きれいな言葉でなくてかまいません。

お店を一行で言い表す

3つの答えを、次の型に当てはめてみましょう。この一行が、あなたのお店のブランドの「芯」の下書きです。看板の言葉やSNSのプロフィールに迷ったら、ここに立ち返ってください。

（誰）のために、（約束）を届ける、
（らしさ）なお店。

例）「仕事帰りの人のために、明日の朝の楽しみを届ける、夜まで焼きたての町のパン屋。」

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今日からできる、5つのこと

芯の下書きができたら、お金をかけずにできることから、お客さまが触れる場所をそろえていきましょう。

• 屋号の表記を、ひとつに決める「ひだまりベーカリー」「Hidamari Bakery」「ひだまり」……。看板、SNS、Googleマップ、レシートで表記がばらばらだと、同じお店だと気づかれにくくなります。正式な表記を1つ決めて、そろえましょう。
• 使う色を、2〜3色にしぼるいま使っている色を並べて、いちばん「らしい」色をメインに。残りは、メインを引き立てる色を1〜2色。迷ったら、お店の内装や商品にすでにある色から選ぶと失敗しません。
• 自己紹介文を、ひとつにするSNSのプロフィール、Googleマップの説明、チラシ。場所ごとに違う説明を書いていませんか。さきほどの一行をもとに、100字ほどの紹介文を1つつくり、全部に使いましょう。
• 写真の撮り方を、そろえる明るさ（自然光か照明か）、距離（寄りか引きか）、背景を決めるだけで、SNSの一覧が見違えます。まずは「同じ場所・同じ時間帯で撮る」から。
• Googleマップの情報を整える営業時間、定休日、電話番号、写真、説明文。はじめてのお客さまが最初に見るのは、多くの場合ここです。Googleビジネスプロフィールの内容を、今日の一行に合わせて見直しましょう。